Sur une période de 3 jours, MD Analytics a sondé 1 000 Canadiens responsables de prendre des décisions liées à la santé. L’étude démontre que les répondants choisissent souvent de ne pas consulter un médecin pour un problème de santé quelconque et mentionnent l’auto-diagnostic et le manque d’accessibilité comme raisons principales. Il est également plus probable que les répondants décident de se rendre dans une clinique sans rendez-vous plutôt que chez leur médecin de famille. Leur motivation principale demeure l’accessibilité. Les résultats révèlent également qu’un Canadien sur 8 n’a pas de médecin de famille.
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Les canadiens ne consultent pas de médecin pour 40 % de leurs problèmes de santé. Les deux raisons principales sont : ils ont diagnostiqué eux-mêmes leurs symptômes et considèrent leur problème comme étant pas assez grave et le manque d’accessibilité à un médecin. Les raisons du manque d’accessibilité sont : le manque de temps, le manque de disponibilité du médecin ainsi que la distance pour se rendre. Lorsque les patients consultent un médecin, 63 % du temps, il s’agit de leur médecin de familles et 19 % du temps, c’est un médecin dans une clinique sans rendez vous.
13 % des répondents n’ont pas de médecin de familles; 36 % ont cherché sans trouver de médecin qui accepte de nouveaux patients; 26 % avait un médecin de famille, mais ce dernier est maintenant retraité ou décédé. Les patients sont ouverts aux avancées technologiques afin de rendre leur expérience avec le médecin plus positive.